Häufige Fragen

Welche Leuchten finden sich im Sortiment?

Unser Sortiment umfasst Designleuchten für unterschiedlichste Wohn- und Objektbereiche. Dazu zählen Pendelleuchten, Wandleuchten, Deckenleuchten, Stehleuchten sowie Tischlampen. Viele Modelle stammen aus europäischen Manufakturen und zeichnen sich durch eigenständige Formensprache, hochwertige Materialien und sorgfältige Verarbeitung aus. Das Spektrum reicht von puristischen Porzellanleuchten über textile Hängeleuchten bis hin zu modernen Metallkonstruktionen mit verstellbaren Schirmen. Einige Serien sind in verschiedenen Größen und Oberflächenvarianten erhältlich, sodass sich passende Lösungen für Wohnräume, Flure, Essbereiche oder repräsentative Objektumgebungen finden lassen.

Wie erfahre ich mehr über ein Produkt?

Zu jeder Leuchte stellen wir ausführliche Informationen bereit. Dazu gehören Angaben zu Material und Oberfläche, zu den Abmessungen, zur verwendeten Fassung sowie Hinweise zur Dimmbarkeit. Da viele Artikel auf Bestellung gefertigt werden, empfehlen wir, die Produktbeschreibung aufmerksam zu lesen und bei Unklarheiten vor der Bestellung Kontakt mit uns aufzunehmen. So lassen sich Fragen zu Größe, Ausführung oder Einsatzbereich klären, bevor eine Bestellung ausgelöst wird. Bei einigen Modellen liefern wir auf Wunsch auch passende Leuchtmittel mit; sprechen Sie uns in diesem Fall einfach an.

Warum sind manche Leuchten nicht sofort verfügbar?

Unser Lager ist mit ausgewählten Klassikern bestückt. Viele Artikel werden jedoch erst nach Bestelleingang beim Hersteller geordert, da sie in unterschiedlichen Ausführungen angeboten werden und nicht in jeder Variante vorrätig gehalten werden können. Dadurch kann sich die Bereitstellung einzelner Leuchten über einen längeren Zeitraum erstrecken als bei Lagerware. Wir bitten um Verständnis, dass dieser Umstand der Vielfalt und Individualität unseres Sortiments geschuldet ist. Sollte eine Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen versendet werden, berechnen wir anfallende Versandkostenanteile selbstverständlich nur einmal.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Sollte ein Artikel nicht gefallen oder einen Mangel aufweisen, nehmen Sie bitte vor einer Rücksendung Kontakt mit uns auf. Nachdem Ihre Retoure bei uns eingetroffen und der Artikel geprüft wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag auf das von Ihnen angegebene Konto zurück. Bitte vergessen Sie in diesem Zusammenhang nicht, Ihre Bankverbindung für die Rückerstattung anzugeben. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist, dass die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft ausprobiert wurde und vollständig, unversehrt sowie in der Originalverkaufsverpackung an uns zurückgeschickt wird. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen.

Wie erreiche ich design-leuchtenshop.com bei Fragen?

Für Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Nutzen Sie einfach die auf design-leuchtenshop.com angegebenen Kontaktmöglichkeiten, um mit uns in Verbindung zu treten. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen zügig zu bearbeiten und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.